2025 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есеп

2025 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есеп

1. Жалпы ережелері

1. Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер

Білім беру саласындағы мемлекеттік қызметтерді «Ақмола облысы білім басқармасының Шортанды ауданы бойынша білім бөлімі Пригородный аулының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ көрсетеді.

Заңды мекенжайы: Ақмола облысы, Шортанды ауданы, Пригородное ауылы, Школьная көшесі, 3 үй.

1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

«Ақмола облысы білім басқармасының Шортанды ауданы бойынша білім бөлімі Пригородный аулының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ 15 мемлекеттік қызметтер көрсетіледі.

2025 жылы «Ақмола облысы білім басқармасының Шортанды ауданы бойынша білім бөлімі Пригородный аулының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ 47 мемлекеттік қызметтер көрсеттілді.

Оның ішінде:

- электрондық үкімет порталы арқылы - 16 мемлекеттік қызмет;

- «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы - 0 мемлекеттік қызмет;

- көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы - 17 мемлекеттік қызмет;

- электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы - 14 мемлекеттік қызмет.

Мемлекеттік қызмет көрсетуден негізделген бас тарту электрондық форматта болмаған.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

1. Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

Білім беру саласында неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер:

• Мектепке дейінгі ұйымдарға құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау;
• Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан, білім беру ұйымдарына құжаттарқабылдау;
• Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарын тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну;
• Біліктілік санаттарын беру және растау үшін білім беру ұйымдары мен республикалық ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдары педагогтерін аттестаттаудан өткізу үшін құжаттар қабылдау;
• Мемлекеттік білім беру ұйымдарының білім алушылары мен тәрбиеленушілеріне қаржылық және материалдық көмек көрсету
• Жалпы білім беретін мектептерге, лицейлер мен гимназияларға мектепалды сыныпқа құжаттарды қабылдау және қабылдау;

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер

Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат мектептің  ресми интернет-ресурсында орналастырылған.

http://sc0011.shortandy.aqmoedu.kz/ ресми интернет-ресурсында мемлекеттік қызмет көрсету ережелері «мемлекеттік қызметтер» бөлімінде жарияланған.

Сондай-ақ «Ақмола облысы білім басқармасының Шортанды ауданы бойынша білім бөлімі Пригородный аулының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ ресми интернет-ресурстар мен ақпараттық стенділерде мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

2) Ашықтықты қамтамасыз ету жөніндегі іс-шаралар

2025 жылы «Ақмола облысы білім басқармасының Шортанды ауданы бойынша білім бөлімі Пригородный аулының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ 16 түсіндіру іс-шарасын өткізді, оның ішінде ресми интернет-беттердегі 12 жарияланым, 2 семинар, 2 ата-аналар жиналысы.

Ай сайын БАҚ және көрсетілетін қызметті берушілердің интернет-ресурстары арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ету жүргізіледі.

1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1. Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында Ақмола облысының мектепке дейінгі ұйымдары бірыңғай Akmola.kz ақпараттық жүйе арқылы жұмыс істейді.
2. Қазақстан Республикасы Білім Министрлігінің «Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру» жүйесі жұмыс істейді, онда мектебімізде 4 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.
3. Білім беру саласында қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 3 қызметкер мемлекеттік қызмет көрсетеді.

2025 жылы 2 қызметкер мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті.

1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

2025 жылдың кезеңінде білім беру саласында мемлекеттік қызметтер көрсетуге шағымдар түскен жоқ.

1. мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Ішкі мемлекеттік бақылау Бақылау іс-шаралары және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының мониторингі нысанында жүзеге асырылады.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

2025 жылғы қоғамдық мониторинг нәтижелері бойынша «Ақмола облысы білім басқармасының Шортанды ауданы бойынша білім бөлімі Пригородный аулының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ бойынша ескертулер жоқ.

1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру перспективалары

Көрсетілетін қызметті алушылардың тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру мақсатында мынадай міндеттер қойылды:

- Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын қатаң сақтау;

- Мемлекеттік қызмет көрсету ережелерінің қолжетімділігін қамтамасыз ету;

- электрондық үкімет порталы арқылы өтініштер үлесін ұлғайту;

- қызметкерлердің біліктілігін арттыру;

- Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі мемлекеттік бақылау жүргізу.